ISBN: 978-5-00169-323-9

Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки

28.00 руб.

Автор — Керри Патерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер

Формат издания — 170х240 мм

Количество страниц — 396

Год выпуска — 2020

ISBN — 978-5-00169-323-9

Издательства — Альпина Паблишер

Переплет — Твердый переплет

Вес в упаковке, г — 550

Импортер — ООО «Эксмо АСТ Си энд Си», г. Минск

Нет в наличии

Описание

Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки
Когда люди впервые слышат термин «трудный диалог», в воображении многих первым делом возникают образы президентов, премьер-министров, сидящих вокруг огромного стола и обсуждающих будущее своего народа.
Конечно, их диалоги обычно приводят к весьма широкомасштабным последствиям, но в этой книге речь идет не о них.

Мы имеем в виду взаимодействия, участником которых может стать каждый из нас. Это диалоги, которые мы ведем изо дня в день и которые очень мощно влияют на нашу жизнь.

Итак, что же делает некоторые наши диалоги трудными, в отличие от обычных, бытовых и простых? Во-первых, наличие различных мнений. Например, вы говорите с боссом о возможном повышении по службе. Он считает, что вы к этому пока не готовы; вы же убеждены в обратном.

Во-вторых, высокие ставки. Скажем, вы встречаетесь с четырьмя коллегами, чтобы выработать новую маркетинговую стратегию. Вам просто необходимо изменить бизнес-подход компании, иначе ей не достичь намеченных ежегодных целей.

В-третьих, сильные эмоции. Например, во время вполне спокойной беседы с супругом он вдруг заводит речь о «том инциденте», произошедшем на вчерашней вечеринке. Вы вовсе и не думали ни с кем флиртовать, но, по словам вашего мужа, «чуть ли не целовались с тем парнем». Вы же помните только, что старались быть веселой и со всеми доброжелательной. Но диалог заканчивается тем, что супруг уходит в свою комнату вне себя от гнева.

Отзывы

Отзывов пока нет.

Будьте первым, кто оставил отзыв на “Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки”

Ваш адрес email не будет опубликован.