ISBN: 978-5-00195-135-3

Обратная связь. Как сказать все, что думаешь, и получить все, что хочешь

38.80 руб.

Автор — Тереза Хьюстон

Формат издания — 145х215 мм

Количество страниц — 272

Год выпуска — 2022

ISBN — 978-5-00195-135-3

Издательство — Манн, Иванов и Фербер

Вес в упаковке, г — 400

Переплет — Твердый переплет

Импортер — ООО «Эксмо АСТ Си энд Си», г. Минск

Доступно для предзаказа

Описание

Обратная связь. Как сказать все, что думаешь, и получить все, что хочешь
Умное руководство о том, как давать эффективную обратную связь: коллегам, подчиненным, руководителям и окружающим в целом. С практическими советами от когнитивного психолога и эксперта Microsoft и Amazon.

Регулярная обратная связь, если давать ее правильно, может превратить среднестатистических сотрудников в самых усердных, а звезд – в суперзвезд. Но одно резкое слово или неверный тон – и сотрудник потеряет мотивацию навсегда.

Давать обратную связь сложно. По этой причине многие стараются ее избегать. Недавние исследования показали, что 37% руководителей боятся давать отзывы о работе своих подчиненных, а 65% сотрудников хотят, чтобы их руководители чаще давали обратную связь.

Тереза Хьюстон – когнитивный психолог, специалист по организационному поведению. Она много лет занимается изучением обратной связи. В своей книге Тереза предлагает новаторскую модель обратной связи, основанную на научных исследованиях. А также делится откровениями руководителей, которые овладели искусством осмысленной критической беседы.

Вы узнаете, какими принципами следует руководствоваться при обратной связи, а также познакомитесь с шестью ключевыми приемами при ведении любого разговора. Все они снабжены пошаговым руководством и примерами анализа критических бесед.

Отзывы

Отзывов пока нет.

Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.